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¿Qué es "Preguntas frecuentes"?

"Preguntas frecuentes" es una lista de preguntas y respuestas. Aquí usted puede encontrar muchas respuestas a preguntas comunes.

 

Preguntas frecuentes

¿Qué es EPSDT?

EPSDT es un programa especial de Medicaid para niños, adolescentes y adultos jóvenes hasta los 20 años de edad. EPSDT ofrece chequeos regulares, vacunas, consultas médicas y cualquier otro tratamiento y servicios que el médico diga que son médicamente necesarios para el niño, adolescente o adulto joven.

Todos los niños, adolescentes y adultos que estén en Medicaid pueden recibir servicios de EPSDT. Ellos no tienen que hacer nada para unirse a EPSDT.

EPSDT quiere decir "chequeos, diagnóstico y tratamiento tempranos y periódicos".

¿Qué servicios cubre EPSDT?

EPSDT cubre todos estos servicios y todos los demás que el médico diga que son médicamente necesarios:

¿Cómo puedo obtener servicios de salud mental?

No tiene que afiliarse a un plan de seguro médico para recibir atención de salud mental. Usted puede recibir atención de salud mental de la Organización de salud del comportamiento (BHO) de su área. Si necesita Servicios de salud mental, llame a la BHO de su área:

Denver
Access Behavioral Care
303-751-9030 or 1-800-984-9133

Adams, Arapahoe, Douglas
Behavioral Healthcare, Inc.
720-490-4400 or 877-349-7379

Boulder, Broomfield, Clear Creek, Gilpin, Jefferson
Foothills Behavioral Health Partners
303-432-5950 or 866-245-1959

Cheyenne, Elbert, Kit Carson, Larimer, Lincoln, Logan, Morgan, Phillips, Sedgwick, Washington, Weld, Yuma
Northeast Behavioral Health Partnership
970-347-2366 or 888-296-5827

Alamosa, Archuleta, Baca, Bent, Chaffee, Cheyenne, Conejos, Costilla, Crowley, Custer, Delta, Dolores, Eagle, Fremont, Garfield, Grand, Gunnison, Hinsdale, Huerfano, Jackson, Kiowa, Lake, La Plata, Las Animas, Mesa, Mineral, Moffat, Montezuma, Montrose, Otero, Ouray, Phillips, Pitkin, Prowers, Pueblo, Rio Blanco, Rio Grande, Routt, Saguache, San Juan, San Miguel, Summit
Colorado Health Partnerships
800-804-5008

¿Cuándo debería hacerle a mi hijo los chequeos de rutina (EPSDT)?

Los médicos piensan que usted debería traer a su hijo para hacerle chequeos regulares y vacunas a estas edades:

¿Qué es una necesidad de atención médica especial?

Una necesidad de atención médica especial es un problema de salud, retraso del desarrollo o discapacidad de por vida. Los niños con necesidades de atención médica especial muy seguido necesitan servicios, suministros y equipo adicionales y Medicaid los pagará.

¿Qué es periodo de inscription abierta?

Periodo de inscription abierta es el tiempo del año cuando usted puede cambiar de plan de Medicaid. Son los dos meses antes del mes de su cumpleaños.  Cada miembro de su familia puede tener priodo de inscription abierta cada año.

¿Qué es un "PAR"?

Un PAR o Pedido de autorización previa, es un formulario que da permiso para obtener servicios y suministros adicionales si usted alguna necesidad de atención médica especial. El médico personal debe firmar el PAR cuando se reciban servicios o equipos.

¿Cuándo es "médicamente necesario" un servicio médico?

Un servicio es médicamente necesario si el médico dice que corregirá o mejorará un problema de salud, física o mental.

¿Qué es un hogar médico?

Un hogar médico es el consultorio médico o clínica al que una persona va regularmente y donde los proveedores médicos (médicos o enfermeras) conocen a la persona y sus necesidades médicas. Su plan de seguro médico de HealthColorado puede ser su hogar médico.

¿Qué es una preautorización?

Una preautorización es el permiso de un médico personal, para consultar a otro proveedor.

¿Qué es un médico personal?

Un médico personal es el médico o clínica que usted elige para que sea su médico o clínica regular. Su proveedor personal se familiarizará con usted y sus necesidades de atención médica.

¿Qué es un plan de seguro médico?

Un plan de seguro médico es un lugar donde usted va a recibir atención médica y donde usted tiene un médico personal. Un plan de seguro médico es su hogar médico.

¿Qué es una "organización de atención administrada"?

Una organización de atención administrada (MCO) es un grupo de médicos, clínicas, hospitales y otros proveedores que trabajan juntos para atender las necesidades de atención médica de sus afiliados.

¿Qué es una emergencia?

Una emergencia es una crisis médica que usted crea que es muy grave. Por ejemplo, sangrado abundante, dificultad para respirar o una lesión que pueda poner en peligro la vida.

¿Qué es un "copago"?

Un copago es una cantidad pequeña de dinero que usted paga por el costo de su atención médica. Medicaid paga la mayor parte del costo de su atención, pero posiblemente usted tenga que pagar una cantidad pequeña.

¿Qué es un coordinador de promoción?

Un coordinador de promoción es un trabajador de HealthColorado que puede ayudarlo a enterarse de los servicios de EPSDT.

¿Cómo encuentro un coordinador de promoción en mi área?

Si usted vive en el área metropolitana de Denver, puede llamar al 303-866-6006 ó 303-866-6167. Si usted vive fuera de Denver, puede llamar al 1-800-221-3943. La llamada es gratuita.

¿Qué es un defensor del cliente (Ombudsman)?

Un defensor del cliente es un trabajador estatal, cuyo trabajo es ayudar a resolver problemas de atención médica. Usted puede llamar al defensor del cliente si tiene algún problema con la calidad de la atención médica o si quiere presentar alguna queja o apelación.

¿Qué es un proveedor?

Un proveedor es un trabajador de la atención médica que da servicios a las personas, como un médico, enfermera, farmacéutico o dentista.

¿Qué es un consejero de HealthColorado?

Un consejero de HealthColorado es un trabajador de HealthColorado que contesta el teléfono y ayuda a las personas en Medicaid a encontrar un plan de seguro médico y un médico.

¿Qué puede hacer usted si tiene algún problema con su plan de seguro médico o su médico?

Usted puede hacer lo siguiente:

  1. Llame a la oficina de Servicios al afiliado de su plan de seguro médico o llame a su médico. El número de teléfono se encuentra en la tarjeta de su plan de seguro médico. Dígales su problema.
  2. Si su problema es con su médico, usted puede cambiar de médico, si así lo quiere. Llame a su plan de seguro médico para cambiar o, si está en PCPP, llame a HealthColorado. Cómo llamar a HealthColorado en Denver: 303-839-2120, fuera de Denver: 1-888-367-6557. La llamada es gratuita. TTY: 1-888-876-8864
  3. Si usted está en un plan de seguro médico de atención administrada o en el Programa de médicos personales, llame al defensor del cliente. En el área metropolitana de Denver, llame al 303-830-3560 o fuera de Denver, llame al 1-877-435-7123.

 

¿Puedo elegir un plan de seguro médico de Medicaid diferente para cada miembro de mi familia que reúna los requisitos?

Sí. Cada persona tiene necesidades diferentes de atención médica. Usted puede elegir un plan de seguro médico de Medicaid y médico personal diferente para cada miembro de su familia que reúna los requisitos.

¿Qué tipo de beneficios hay en Medicaid?

Medicaid básico cubre los servicios médicamente necesarios, como:

Algunos beneficios no están cubiertos normalmente o necesitan aprobación especial:

¿Qué pasará con mi afiliación al plan de seguro médico si pierdo y recupero Medicaid?

Si usted pierde Medicaid y luego lo recupera, a más tardar en 60 días, Medicaid lo mantendrá afiliado al plan de seguro médico que tenía antes de perder Medicaid.

¿Qué sucederá si tengo otro seguro?

Si usted tiene otro seguro, dé al técnico de su condado su información de seguros tan pronto como la sepa. Siempre muestre su tarjeta de Medicaid y su otro caso de seguros cada vez que vea al médico. Usted nunca deberá pagar más que el copago de Medicaid si muestra su tarjeta de Medicaid y la del otro seguro.

¿Qué puedo hacer si estoy fuera del estado y necesito beneficios de Medicaid?

Si se encuentra fuera del estado de manera temporal y sigue siendo residente de Colorado, usted podrá recibir algunos beneficios de Medicaid bajo ciertas condiciones:

  1. Que sea una emergencia médica
  2. Que su salud esté en peligro si tiene que volver a Colorado para recibir atención médica o tratamiento.

El médico u hospital que lo atienda, debe afiliarse al programa de Medicaid de Colorado. Por favor pida al médico que trabaje con el Agente fiscal del departamento (ACS) para garantizar el reembolso.